Huur- en reserveringsvoorwaarden
1. Algemeen
a. Als u (hierna te noemen huurder) door bemiddeling van AureliaTravel (onderdeel van Bruco Italia BV), gevestigd te Lelystad een accommodatie boekt, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze Huur- en Reserveringsvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
b. Namens de eigenaren en/of hun agent ter plekke, is AureliaTravel gemachtigd te bemiddelen bij de verhuur van de accommodatie.
2. Reservering
a. Accommodatie waarvoor AureliaTravel bemiddelt, kunnen schriftelijk, online via internet en telefonisch gereserveerd worden.
* Boekingsaanvragen via internet worden door AureliaTravel beschouwd als boekingsaanvragen en worden ter goedkeuring aan de eigenaar van de accommodatie voorgelegd. Na goedkeuring van de boekingsaanvraag wordt deze, in overleg met de huurder, omgezet in een reservering.
b. Tenzij anders vermeld of nadrukkelijk overeengekomen geldt de verhuur per week van zaterdag tot zaterdag.
c. De reservering is bindend vanaf het moment van schriftelijke, per email of telefonische overeenstemming tussen AureliaTravel en de huurder.
d. AureliaTravel is gerechtigd de reservering, zonder opgaaf van redenen, teniet te doen binnen 3 werkdagen na de boeking.
e. Reserveringen, betrekking hebbend op een volgend kalenderjaar, worden geaccepteerd onder voorbehoud van de continuering van de accommodatie in het programma van het betreffende jaar en onder voorbehoud van prijswijzigingen en wijzigingen van het gehuurde.
3. Huurovereenkomst
a. Huurder ontvangt zo spoedig mogelijk na de reservering een huurovereenkomst (in geval van postverzending) in tweevoud; dan wel (in geval van verzending per fax c.q email) in enkelvoud.
b. Niet langer dan 3 dagen na ontvangst van de huurovereenkomst dient huurder 1 exemplaar van de huurovereenkomst, voor akkoord, aan AureliaTravel te retourneren. Een door huurder per email of fax geretourneerde huurovereenkomst geldt eveneens als akkoordbevinding.
4. Huurbedrag
a. Aanvullende kosten, zoals energiekosten, kosten voor eindschoonmaak etc. worden, indien van toepassing, in de prijslijst vermeld en dienen (tenzij anders vermeld) ter plekke te worden voldaan.
AureliaTravel maakt huurder er op attent dat onder stookkosten ook de kosten voor keukengas en warm water bedoeld kunnen worden, zonder dat dit expliciet vermeld wordt.
In sommige gevallen dienen de vaste extra kosten vooraf aan AureliaTravel worden te voldaan. Dit wordt bij de prijsinformatie en bij de boekingsbevestiging vermeld.
Verder wordt huurder erop attent gemaakt dat de energiekosten in Italië over het algemeen hoger zijn dan in andere landen.
c. In de prijslijst wordt aangegeven of het linnengoed standaard aanwezig is, door de huurder moet worden meegenomen of dat een linnenpakket gehuurd kan worden. Een linnenpakket bestaat over het algemeen uit lakens, slopen, keukendoeken, handdoeken en badlakens (geen strandlakens) en wordt wekelijks gewisseld.
5. Betaling
Huurder is gehouden aan de volgende betalingstermijnen:
a. Binnen 8 dagen na ontvangst van de huurbevestiging 50% van het huurbedrag dan wel reissom.
b. Het restant van het huurbedrag, uiterlijk 6 weken vóór aanvang van de huurperiode.
c. Bij reservering binnen 8 weken vóór aanvang van de huurperiode geldt als betalingstermijn: 100% van de huursom binnen 8 dagen na ontvangst van de huurbevestiging en eventuele bijkomende kosten.
d. Zodra het totale huurbedrag door AureliaTravel is ontvangen, wordt een betaalbewijs aan de huurder toegezonden. Deze vermeldt de relevante informatie en de eventuele bijkomende kosten. Bij het betaalbewijs is de routebeschrijving naar de vakantiewoning gevoegd. In de routebeschrijving staat het sleuteladres vermeld.
6. Maximum aantal personen, huisdieren
a. Zowel de huurbevestiging als het betaalbewijs vermeldt het maximaal aantal personen dat in de vakantiewoning mag overnachten. Dit aantal mag slechts na schriftelijke toestemming worden overschreden. Overschrijding van dit maximum aantal personen kan leiden tot ontbinding van de huurovereenkomst, verwijdering van de huurders uit de vakantiewoning, dan wel tot verhoging van het huurbedrag.
b. Huisdieren mogen, al dan niet tegen vergoeding, slechts worden meegenomen indien dit in de huurovereenkomst c.q. het betaalbewijs wordt vermeld.
7. Gebruik van de woning, schade
a. Huurder en de medehuurders dienen de gehuurde woning met de nodige zorg te gebruiken en zich als een 'goed huisvader' te gedragen. Overlast aan de omgeving dient vermeden te worden.
b. Indien zulks, naar het oordeel van de eigenaar dan wel de agent ter plekke niet gebeurt, zijn deze gerechtigd de huurovereenkomst teniet te doen en te verlangen dat huurder en medehuurders de vakantiewoning verlaten. Een dergelijke maatregel wordt niet eerder genomen, dan nadat de huurder en/of zijn medehuurders door de eigenaar, dan wel de agent ter plekke, gemaand zijn zich overeenkomstig het in lid a. gestelde te gedragen.
c. Indien om de hierboven gemelde reden de huurovereenkomst teniet gedaan moet worden, kan huurder geen aanspraak op restitutie van het huurbedrag doen gelden.
d. De huurder verplicht zich alle door hem of zijn medehuurders aangerichte schade aan/in de vakantiewoning terstond te melden en te vergoeden.
e. Huurder is verplicht om de eigenaar, dan wel iemand namens de eigenaar op het terrein toe te laten voor het verrichten van noodzakelijk onderhoud en schoonmaak (bijv. in tuin of zwembad). Dit bezoek zal zo veel als mogelijk in overleg met de huurder plaatsvinden.
8. Annuleringsverzekering en noodgedwongen annulering
a. In geval van noodgedwongen annulering is de huurder verplicht AureliaTravel binnen 3 dagen na het ontstaan van de oorzaak van annulering hiervan op de hoogte te stellen.
c. Bij annulering van een reservering, waarvoor een annuleringsverzekering is afgesloten, en welke voldoet aan de annuleringsvoorwaarden van De Europeesche Verzekeringen, zal het al betaalde huurbedrag, exclusief de boekingskosten en de kosten van de annuleringsverzekering, worden terugbetaald overeenkomstig de polisvoorwaarden.
d. In geval van overmacht, zoals buitengewone weersomstandigheden, natuurramp, in ongerede raken van de vakantiewoning, overlijden van de eigenaar van de vakantiewoning kan AureliaTravel genoodzaakt zijn de huurovereenkomst te annuleren. In dat geval zal aan de huurder een andere woning worden aangeboden, die zoveel mogelijk vergelijkbaar is met de geboekte woning. Het eventuele prijsverschil zal verrekend worden. Indien de klant besluit de huurovereenkomst geheel te annuleren, zal restitutie van het betaalde deel van de huurovereenkomst plaatsvinden.
e. Indien AureliaTravel genoodzaakt zou zijn de huurovereenkomst, buiten haar schuld, te annuleren, zal aan de huurder de keus gelaten worden tussen de huur van een andere vakantiewoning of terugbetaling van het al betaalde deel van de huursom. In beide gevallen doet de huurder afstand van verdere rechten.
9. Vrijwillige annulering door de huurder
In het geval van vrijwillige annulering gelden de volgende regels:
Bij annulering tot 100 dagen voor de aanvang van de huurperiode is de huurder gehouden 10% van het huurbedrag, vermeerderd met de boekingskosten te voldoen.
Bij annulering tussen 99 en 50 dagen voor aanvang van de huurperiode is de huurder gehouden 50% van het huurbedrag, vermeerderd met 15% administratiekosten te betalen.
Bij annulering korter dan 50 dagen voor aanvang van de huurperiode is huurder gehouden het volledige huurbedrag, vermeerderd met de boekingskosten en de kosten van de evt. afgesloten annuleringsverzekering te betalen.
10. Aankomst en vertrek
a. Tenzij anders overeengekomen en vermeld op het betaalbewijs, kan het huis betrokken worden tussen 16.00 en 19.30 uur. Bij aankomst buiten deze tijden dient AureliaTravel hierover van te voren op de hoogte gesteld te worden. Indien dit niet mogelijk is, dient dit terstond doorgegeven te worden aan de eigenaar of agent ter plekke, waarvan het telefoonnummer op de routebeschrijving staat vermeld. De eigenaar is gerechtigd, bij aankomst na de op het betaalbewijs vermelde tijden, een vergoeding voor verlate aankomst te vragen.
b. In het geval huurder een vlucht boekt, wordt huurder aangeraden het vluchtschema ruim voor de reisdatum mee te delen aan AureliaTravel.
c. Tenzij anders vermeld op de voucher is het tijdstip van vertrek tussen 8.00 en 10.00 uur.
11. Borgsom, schoonmaak en aansprakelijkheid
a. In de op de website geleverde prijsinformatie, de huurbevestiging en in de voucher wordt de eventuele borgsom vermeld evenals de hoogte daarvan. De borgsom dient op het moment van aankomst in contanten voldaan te worden aan de eigenaar dan wel agent ter plekke van de vakantiewoningen. De gedeponeerde borgsom wordt, onder inhouding van de eventuele kosten van schade in/aan de woning, bij vertrek aan de huurder terugbetaald. De bijkomende kosten (zoals bv huur linnengoed, eindschoonmaak, evt. stookkosten etc.) worden bij aankomst dan wel bij het vertrek van de huurder afgerekend. Creditcards of pinbetalingen kunnen over het algemeen niet worden geaccepteerd.
b. De vakantiewoning dient in goede staat achtergelaten te worden, ook als er sprake is van verplichte eindschoonmaak. In de prijslijst wordt vermeld of er sprake is van verplichte eindschoonmaak en wat de kosten daarvan bedragen. Indien dit niet vermeld staat wordt de huurder geacht de gehuurde vakantiewoning netjes achter te laten. Indien dit naar het oordeel van de eigenaar of de agent ter plekke niet of onvoldoende is gebeurd, dan zijn zij gerechtigd de kosten voor eindschoonmaak van de woning in rekening te brengen.
c. Huurder dient zelf zorg te dragen voor een dusdanige verzekering dat door hem aangerichte schade in voldoende mate gedekt wordt.
12. Klachten, vergoeding ten gunste van de huurder
a. AureliaTravel draagt zorg voor een zo precies mogelijke beschrijving van de huizen zoals die is op het moment van publicatie. Modificaties aan de vakantiewoningen, welke sindsdien door de eigenaar zijn aangebracht kunnen leiden tot een gewijzigde situatie. Voor zover dit bij AureliaTravel bekend is, zal de gewijzigde situatie aan huurder worden meegedeeld en worden de wijzigingen op de website aangepast. Voor zover dit niet leidt tot de onmogelijkheid de huurovereenkomst volledig uit te voeren, kan huurder hieruit geen recht op restitutie ontlenen.
b. Bij opzettelijke of grove onachtzaamheid van AureliaTravel met betrekking tot de gehuurde vakantiewoning, zal zij een schadevergoeding betalen, waarvan de hoogte in overeenstemming is met de klacht en welke zoveel mogelijk in overleg met de huurder zal worden bepaald. Deze schadeloosstelling zal in geen geval hoger zijn dan het huurbedrag.
c. Geen schadevergoeding zal worden verleend wegens het bederf van vakantievreugde.
d. Eventuele klachten m.b.t. de gehuurde vakantiewoning dienen binnen 24 uur na aanvang van de huurperiode gemeld te worden aan de eigenaar van de vakantiewoning dan wel de agent ter plekke (voor telefoonnummers wordt verwezen naar de routebeschrijving). Indien aankomst op zaterdag plaatsvindt, geldt hiervoor dat melding van klachten uiterlijk de maandagmiddag daarop volgend dient plaats te vinden. Klachten, welke redelijkerwijs niet kunnen worden geconstateerd binnen 24 uur na aankomst, dienen onmiddellijk na de constatering ervan worden doorgegeven. De eigenaar zal al het mogelijke doen de klacht op korte termijn te verhelpen. Mocht dit echter niet tot het gewenste resultaat leiden, dan dient huurder dit onverwijld, per fax, e-mail dan wel telefonisch aan AureliaTravel te melden. AureliaTravel is 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
e. Indien de huurder zich niet houdt aan de in lid d. van dit artikel bepaalde verplichtingen, dan vrijwaart AureliaTravel zich van acceptatie van de klacht en/of iedere verplichting tot schadeloosstelling.
13. Aansprakelijkheid
a. AureliaTravel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade welke de huurder of zijn bezit ondervindt als gevolg van zijn verblijf in de gehuurde accommodatie.
b. Tevens kan AureliTravel geen aansprakelijkheid aanvaarden voor hinderlijke situaties buiten het gehuurde. Op verzoek zal AureliaTravel zich inspannen de evt. overlast te (laten) verminderen. Hieraan kunnen echter geen rechten ontleend worden.
14. Ontbinding van de huurovereenkomst
a. Zonder tussenkomst van de rechter is AureliaTravel gerechtigd de huurovereenkomst te ontbinden indien de huurder zich niet houdt aan:
de overeengekomen betalingstermijnen
de bepalingen in deze Huur- en Reserveringsvoorwaarden
aan de gestelde eisen voor het verblijf in de vakantiewoning.
b. In al deze gevallen is de huurder onverminderd het totale huurbedrag aan AureliaTravel verschuldigd.
15. Bovengenoemde voorwaarden gelden voor de verhuur van vakantiewoningen
16. Geschillen
Indien over deze Huur- en Reserveringsvoorwaarden bepaalde onenigheid zou bestaan, wordt hierover geoordeeld door de bevoegde rechter onder wie het kantoor van AureliaTravel ressorteert.
